1820 – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1820, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND hoặc CCCD và ảnh chụp tài liệu tương ứng, chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống cần xác nhận danh tính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, VietQR). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, tính năng bạn sử dụng và hoạt động cá cược trong phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và không yêu cầu dữ liệu vượt quá nhu cầu thực tế.

3. Cookies & theo dõi phiên truy cập

1820 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thẻ thanh toán của bạn.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies phiên (session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên hiện tại.
• Cookies bền vững (persistent cookies): lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.
• Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 1820, chẳng hạn như chức năng đăng nhập tự động.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1820 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (như MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: 1820 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

1820 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 1820 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 1820 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh chat trong ứng dụng: có thể truy cập sau khi đăng nhập
• Trang FAQ – giải đáp các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.