1820 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1820. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 1820 (bao gồm website tại 1820.im và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực pháp lý đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. 1820 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của 1820, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots và các hình thức giải trí khác có trên nền tảng.
2. Tạo tài khoản & Bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1820. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin này sẽ được sử dụng cho quá trình xác minh danh tính (KYC) khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống cần xác nhận danh tính của bạn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 1820.
3. Nghĩa vụ & Quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 1820 chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và phù hợp với các điều khoản này. Nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, gian lận trong các trò chơi hoặc cá cược, hoặc thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù với bất kỳ lý do gì.
- Đăng tải hoặc truyền bá nội dung phỉ báng, lừa đảo, vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.
- Cố ý làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 1820.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
4. Giao dịch & Thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 1820 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Không có quy đổi ngoại tệ hay phí ẩn nào áp dụng cho các giao dịch thông thường. Số dư tài khoản luôn được hiển thị bằng VND.
Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc VietQR thường từ vài giây đến vài phút tùy xác minh – đây là ví dụ ước tính, thực tế có thể thay đổi. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng từ 30 phút đến vài giờ sau khi xác minh hoàn tất, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
Để thực hiện rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng CMND hoặc CCCD hợp lệ. 1820 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trong trường hợp cần thiết. Mọi giao dịch rút tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã đăng ký – không chuyển sang bên thứ ba.
1820 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với người dùng để làm rõ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
1820 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh, có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra, người dùng sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. 1820 cam kết thông báo cho người dùng về lý do tạm khóa và thời gian xử lý dự kiến thông qua email đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo có thể ảnh hưởng đến quá trình điều tra.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc kênh chat trong ứng dụng. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn. Số dư chưa rút sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu theo quyết định của 1820.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & Giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1820 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và các tài nguyên kỹ thuật số khác – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 1820 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1820.
1820 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 1820 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 1820 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của người dùng.
7. Thay đổi Điều khoản & Luật áp dụng
1820 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực, với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 1820, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1820 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm 1820
Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá đầy đủ dịch vụ tại 1820. Nếu còn thắc mắc, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ hỗ trợ.